Algemene voorwaarden Voetzorgpraktijk Karin
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Voetzorgpraktijk Karin en een cliënt waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Diensten
Voetzorgpraktijk Karin zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
3. Afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen telefonisch,
of via Whatsapp worden gemaakt.
De cliënt dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk,
uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak, aan Voetzorgpraktijk Karin door te geven. De afmelding kan telefonisch of per Whatsapp geschieden.
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt,
dan mag Voetzorgpraktijk Karin 100% honorarium voor de gereserveerde tijd aan cliënt doorberekenen.
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, dan mag Voetzorgpraktijk Karin de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.
Bij verhindering van de afspraak door Voetzorgpraktijk Karin, dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt te zijn doorgegeven, doch uiterlijk 24 uur van te voren.
Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie daarover zegt.
4. Tarieven en betaling
Voetzorgpraktijk Karin vermeld alle tarieven van behandelingen zichtbaar op de website van de praktijk. De gemelde tarieven zijn inclusief 21% btw. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of de voorraad strekt.
De cliënt dient na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten, contant of per pin te voldoen.
Voetzorgpraktijk Karin is gerechtigd om voor niet betaalde facturen een incassobureau in te schakelen.
6. Persoonsgegevens en privacy
De cliënt voorziet tijdens het eerste consult alle gegevens die relevant zijn voor een goede beroepsuitoefening aan Voetzorgpraktijk Karin. De persoonlijke gegevens worden door Voetzorgpraktijk Karin opgenomen in een geautomatiseerd systeem en behandelt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts of medisch specialist. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens.
7. Geheimhouding
Voetzorgpraktijk Karin is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt vertelt tijdens een behandeling.
De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Voetzorgpraktijk Karin verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
8. Aansprakelijkheid
Voetzorgpraktijk Karin kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
Voetzorgpraktijk Karin is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die door cliënt zijn meegenomen naar de praktijk.
9. Beschadiging en diefstal
De cliënt is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten en/ of materialen van Voetzorgpraktijk Karin.
Diefstal wordt door Voetzorgpraktijk Karin altijd gemeld bij de politie.
10. Garantie
Voetzorgpraktijk Karin geeft 5 dagen garantie op de behandeling en de producten.
De garantie komt te vervallen indien:
De cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd.
De cliënt de verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd.
De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt.
11. Klachten
Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vijf dagen, schriftelijk of telefonisch worden gemeld aan Voetzorgpraktijk Karin.
Voetzorgpraktijk Karin dient de cliënt binnen vijf dagen na ontvangst van de klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Voetzorgpraktijk Karin de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen.
Indien Voetzorgpraktijk Karin en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan ka de cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.
12. Gedrag
De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Voetzorgpraktijk Karin het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te ontzeggen zonder opgaaf van redenen.
13. Recht
Op welke overeenkomst tussen Voetzorgpraktijk Karin en cliënt is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.